background shape

Fragen und Antworten

Ein schneller Überblick über die wichtigsten Fragen, die wir uns oder unsere Kunden uns gestellt haben.

Allgemeines
accordion icon

Was leistet focusd?

focusd bietet von Beratung über Erstellung und Renovierung bis zur Wartung alles an, damit die Webseiten von Kleinunternehmen zuverlässig laufen: Seien es Inhalte und/oder Bildwelten, individuelle Textvorschläge, passende Partnerangebote oder zahlreiche Erweiterungen. Wir liefern eine individuelle und skalierbare Lösung zur Erstellung und Pflege von Webseiten.

 

Was ist focusd auch noch?

Wir sind ein Netzwerk von Spezialisten und Vermittler digitaler Lebenssituationen. Über die Erstellung und den Betrieb von Webseiten hinaus bieten wir Beratung bezüglich digitaler Entwicklung von Unternehmen und organisieren alles, was dazu gehört. Sie möchten online Werbung machen? Kampagnen fahren? Evaluieren und entscheiden? Wir unterstützen Sie!

 

Wie lange braucht meine neue Webseite um live zu sein?

Wir versuchen einen lückenlosen Betrieb von der alten zur neuen Webseite zu gewähren. Das kann aufgrund von Kündigungsfristen und sonstigen Umstellungen nicht immer klappen.

Bei Kunden ohne Webseite vereinbaren wir gemeinsam einen möglichen Starttermin.

Vertrag
accordion icon

Wie lang ist meine Vertragslaufzeit?

Das hängt vom gewählten Modell “Internetseite(n)” ab.

Wenn das Modell “auf Raten” gewählt wird, ist die Mindestlaufzeit 15 Monate.

 

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Das hängt ebenfalls vom gewählten Modell “Internetseite(n)” ab.

Am besten Sie sprechen mit uns und wir finden einen Weg, der für beide Seiten passt.

 

Welche Kündigungsfrist besteht?

Das hängt vom gewählten Modell “Internetseite(n)” ab.

In der Regel gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen. Beim Paket “auf Raten” muss die Mindestvertragslaufzeit erfüllt sein.

Rechnung
accordion icon

Wie wird abgerechnet?

Wir verrechnen gemäss den vereinbarten Rechnungsintervallen quartals-, halb- oder jährlich. Zu beachten ist ebenfalls die Mindestvertragslaufzeit.

 

Wie werden Rechnungen versendet?

Wir versenden unsere Rechnung nur elektronisch und per Mail an den bestimmten Rechnungskontakt.

 

Kann ich als Kunde mehrere Webpräsenzen haben?

Natürlich. Wir wachsen mit Ihren Bedürfnissen mit und bleiben flexibel.

 

Domain
accordion icon

Was passiert mit meiner aktuellen Domain?

Falls Sie bereits eine Domain besitzen, übernehmen wir den Transfer zu unserem Domainanbieter.

 

Kann ich mir eine Domain aussuchen?

Falls Sie noch keine Domain besitzen, können Sie eine Domain mit der Endung .ch auswählen. Alle anderen Endungen wie .com oder .shop usw müssen gesondert vereinbart werden, da dies höhere Kosten verursacht.

 

Emails
accordion icon

Was passiert mit meinen Email-Adressen nach einem Wechsel zu focusd.ch?

In unserem Abo sind bis zu 5 Email-Adressen enthalten, mit einer Mailboxquota von max. 5 GB. focusd.ch setzt diese Email-Adressen auf und stellt die Zugangsdaten den Kunden zur Verfügung.

 

Was passiert mit meinen alten Emails?

focusd.ch empfiehlt eine lokale Sicherung der Emails vor der Umstellung. Dies ist generell Sache des Kunden, ausser nach gesonderter Vereinbarung. focusd.ch ist gerne behilflich bei der Lösungsfindung.

Haben Sie Fragen?
Wir beraten Sie gerne.

Jetzt kontaktieren